conditions générales de vente et d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
VUE D’ENSEMBLE
Le présent site web est exploité par Roventic. Les termes  nos font référence à www.roventic.com
En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que par toutes les politiques qui y sont associées.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence.
Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées et de respecter toutes les lois applicables au Canada et dans votre juridiction.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec le plus d'exactitude possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les couleurs ou images affichées sur votre appareil correspondent parfaitement aux produits réels.
Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser toute commande et de modifier nos offres sans préavis.
ARTICLE 3 – PRIX
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise précisée lors de l'achat.
Les taxes applicables peuvent être ajoutées au moment du paiement conformément aux lois canadiennes et provinciales applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant notamment :
informations de paiement inexactes ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité du produit ;
erreur de prix ou de description.
En cas d'annulation après paiement, un remboursement complet sera effectué.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les délais de livraison fournis sont des estimations seulement.
Roventic ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou tout événement indépendant de sa volonté.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
ARTICLE 6 – POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Le client dispose d'un délai de quinze (15) jours suivant la réception de sa commande pour demander un retour.
Pour être admissible au retour :
le produit doit être retourné dans son état d'origine ;
le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière excessive ;
le produit doit être accompagné de son emballage d'origine lorsque possible.
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Roventic.
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Roventic se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, images, logos, graphiques, vidéos et éléments visuels, est la propriété exclusive de Roventic ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
ARTICLE 8 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites permises par les lois applicables, Roventic ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du site ou de ses produits.
Les droits accordés aux consommateurs par les lois canadiennes et québécoises demeurent applicables.
ARTICLE 9 – PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Roventic s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients conformément aux lois canadiennes applicables, notamment :
la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ;
la Loi 25 du Québec lorsqu'elle s'applique.
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour le traitement des commandes, le service à la clientèle et l'amélioration de nos services.
ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, sous réserve des droits prévus par les lois de protection du consommateur.
ARTICLE 12 – COORDONNÉES
Roventic
Gatineau (Québec) J8Y 4G8
Canada
Courriel : Supportroventic@gmail.com
Dernière mise à jour : Juin 2026 :::